Yürürlük tarihi: 01 Ocak 2026
Giriş
istdepo ('biz', 'bizim', 'Şirket') olarak kullanıcılarımızın gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://istdepo.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Sizden Doğrudan Aldığımız Bilgiler
- İletişim formu doldurduğunuzda: Ad, soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği
- Teklif talep ettiğinizde: Yukarıdakilere ek olarak hizmet türü, taşıma adresleri, eşya bilgileri
- Randevu oluşturduğunuzda: Randevu tarihi/saati, adres bilgileri
- Yorum bıraktığınızda: Ad ve yorum metni (e-posta opsiyonel)
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve coğrafi konum bilgisi (yaklaşık şehir bazında)
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar, kalış süreleri
- Referans web sitesi (size yönlendiren kaynak)
- Çerez bilgileri (detay için Çerez Politikası)
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet sunumu: Taşıma, vinç ve depolama hizmetlerinizi gerçekleştirmek
- İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, tekliflerinizi iletmek, sözleşme süreçlerinde sizinle iletişim kurmak
- Hizmet iyileştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak
- Pazarlama: İzniniz dahilinde kampanya ve bilgilendirme mesajları
- Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek, siber saldırıları engellemek
- Yasal yükümlülükler: Vergi, sigorta ve diğer yasal taleplere uyum
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Hizmet ortakları: Sigorta firmaları, alt yükleniciler (taşıma için), kart ödeme firmaları
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal merciler
- Sizin onayınızla: Açık rızanız olan diğer durumlar
Bilgilerinizi asla 3. taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
4. Veri Saklama
Kişisel bilgileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanır:
- Aktif müşteri kayıtları: Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl
- İletişim formu kayıtları: 2 yıl
- Web sitesi log kayıtları: 6 ay
- Çerez verileri: Çerez Politikasında belirtilen süreler
5. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS)
- Veritabanı erişim kontrolleri
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Yetkili personel için 2FA kimlik doğrulama
- Düzenli güvenlik denetimleri
- OWASP standartlarına uyum
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın üzerindeki bireylere yöneliktir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşın altındaki birinden bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgiyi derhal sileriz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (sosyal medya, harita servisleri, vb.). Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret etmeden önce onların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
8. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Hangi verilerinizin tutulduğunu öğrenme
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verileri düzeltme
- Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
- İtiraz: Belirli işleme amaçlarına itiraz etme
- Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yapılandırılmış formatta verilmesini talep etme
Bu hakları kullanmak için: [email protected]
9. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde bildirim yayınlayacağız. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 532 000 00 00
- Adres: İstanbul, Türkiye