Yürürlük tarihi: 01 Ocak 2026
1. Kabul
istdepo web sitesini (https://istdepo.com) kullanarak, bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.
2. Hizmet Tanımı
istdepo, İstanbul merkezli bir nakliyat, vinç (asansör) ve eşya depolama hizmetleri sağlayıcısıdır. Web sitemiz aracılığıyla:
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinebilirsiniz
- Online teklif talep edebilirsiniz
- Randevu oluşturabilirsiniz
- Mevcut hizmetlerinizi takip edebilirsiniz
- Bizimle iletişime geçebilirsiniz
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Site'yi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Site'yi yasalara aykırı veya zararlı amaçlarla kullanmamak
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
- Site'nin güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
- Site'ye otomatize botlar veya scraper'lar ile erişmemek
- Telif haklarına saygı göstermek
4. Hizmet Talepleri ve Sözleşmeler
4.1 Teklif Süreci
Web sitemiz üzerinden gönderdiğiniz teklif talepleri, taahhüt niteliği taşımaz. Resmi teklif yerinde keşif veya detaylı görüşme sonrası sunulur.
4.2 Sözleşme
Hizmet sözleşmesi, aşağıdaki adımlardan herhangi biriyle kurulur:
- Yazılı sözleşme imzalanması
- Teklif onayının yazılı/dijital teyidi
- Hizmet bedelinin avansı yatırılması
4.3 İptal ve İade
- Müşteri iptali (24+ saat önce): Tam iade
- Müşteri iptali (24 saatten az): %25 iade kesinti
- Müşteri iptali (operasyon günü): %50 iade kesinti
- istdepo iptali: Tam iade + alternatif tarih önerisi
- Force majeure (hava, yasal): Tam iade veya tarih erteleme
5. Fiyatlandırma
Web sitemizde gösterilen fiyatlar, fiyat aralığı ve örnek mahiyetindedir. Kesin fiyatlar yerinde keşif ve özel teklif sonrası belirlenir. Tüm fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
6. Sorumluluk Sınırları
istdepo:
- Web sitesinde verilen bilgilerin doğruluğunu temin etmek için elinden geleni yapar ancak hata ve eksikliklerden sorumlu tutulamaz
- Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez
- Üçüncü taraf bağlantılarının (sosyal medya, harita servisleri) içeriklerinden sorumlu değildir
7. Fikri Mülkiyet
Site'deki tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarım, kod) istdepo'ya aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
8. Hizmet Kalitesi Garantisi
- Tüm taşımalarımız standart sigorta kapsamındadır
- Eşya hasarı durumunda yazılı tutanak tutulur
- Standart hizmet kalitemizden memnun kalmazsanız %100 müşteri memnuniyeti garantisi sunuyoruz
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul (Anadolu) mahkemeleridir.
10. Tüketici Hakları
Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanan haklarını saklı tutar. Şikayetlerinizi:
- Tüketici Hakem Heyeti
- Tüketici Mahkemesi
nezdinde de bildirebilirsiniz.
11. Değişiklikler
istdepo, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Site'yi düzenli ziyaret ederek güncel koşulları takip etmenizi öneririz.
12. İletişim
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 532 000 00 00
- Adres: İstanbul, Türkiye